1. Introduction et conditions générales
Le Victor Hugo s’engage à protéger vos informations personnelles dans le cadre de la navigation sur notre site internet ainsi que dans le cadre de nos formulaires en lignes. Cette Politique de Confidentialité et de Cookies est relative à notre utilisation des informations personnelles que nous récoltons auprès de vous lors de votre navigation sur notre site et lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne. Cette Politique de Confidentialité concerne aussi les informations que vous nous fournissez par téléphone, e-mail, courrier postal et en personne. Afin de vous fournir la meilleure expérience client, nous pouvons être amenés à recueillir des informations personnelles. Le Victor Hugo s’engage à traiter vos données de façon claire et transparente en respectant le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui est rentré en vigueur le 25 Mai 2018.
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2. Quelles informations collecte le Victor Hugo ?
Une donnée personnelle est une donnée qui vous identifie en tant que personne physique. Nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles suivantes : Vos coordonnées : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse postale, adresse e-mail, numéros de téléphone fixe et mobile Informations utilisateurs : ce sont les informations utilisateurs récoltées lorsque vous visitez notre site internet telles que l’adresse IP, le type de périphérique et le navigateur, fuseau horaire, situation géographique ainsi que vos intérêts et préférences relatives à la façon dont vous intéragissez avec nos services comme les pages visitées ou les boutons cliqués. Toute autre information que nous recevons via nos formulaires de contact en ligne et les formulaires d’inscription aux newsletters.
3. Finalités du traitement de vos données personnelles par le Victor Hugo
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes : Répondre à vos demandes de devis, contact et information de façon pertinente Vous proposer les meilleures offres adaptées à vos besoins via des newsletters, invitations aux salons proches de chez vous etc. Administrer la relation d’affaires avec vous : facturation, devis etc. Développer et optimiser votre expérience utilisateur
4. Combien de temps le Victor Hugo conserve-t-il mes données ?
Nous conservons les données marketing et les données liées à la facturation et le Service Après-Vente jusqu’à 10 ans.
5. Cookies
Sachez que ce site internet utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur. L’utilisation de cookies nous permet également d’optimiser nos services. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres dans votre navigateur internet.
6. Puis-je supprimer mes données ?
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles auprès du Victor Hugo à tout moment sur simple demande par voie postale à l’adresse suivante : Le Victor Hugo – 1 rue Victor Hugo – 64100 Bayonne – France ou via notre formulaire de contact.
7. Vos droits sur le traitement de vos données.
Le Victor Hugo a l’obligation de traiter des données personnelles précises pertinentes et strictement nécessaires à son activité. En tant que personne physique, vous avez des droit de regard et d’action concernant vos informations personnelles que nous traitons tels que : Le droit d’être informé Le droit d’accès Le droit à la rectification Le droit d’effacer Le droit à restreindre le traitement Le droit à la portabilité des données Le droit d’objecter Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage Pour faire valoir vos droits nous vous demanderons un justificatif d’identité afin de procéder à votre demande. Certains de ces droits peuvent être sujets à des conditions supplémentaires en conformité au nouveau Règlement Général sur le Protection des Données.
